"Bienvenidos a Interlinea"

Nuestra Empresa

¿Quiénes somos?

▪ Somos una compañía, un equipo de profesionales conectados, que trabajamos en colaboración de socios estratégicos de valor. Brindamos servicios de BPO (Externalización de Procesos de Negocios) a grandes compañías globales. Nos especializamos en la comercialización de productos y servicios por medio de un procedimiento de ventas de altísima efectividad, y a través de equipos comerciales de alto rendimiento.
▪ Seguimos un mismo principio: sostener el profesionalismo que nos caracteriza y construir entre todos el mejor lugar para trabajar con pasión, honestidad y compromiso.
▪ Nuestro valor real, y el que construimos y cuidamos día a día, son nuestros clientes: personas, negocios y comunidades a los que ayudamos y les brindamos bienestar, a través de productos y servicios de excelencia.

¿Por qué elegirnos?

▪ Nuestra red de centros operativos está estratégicamente ubicada en Argentina y países del Mercosur para satisfacer las necesidades de compañías globales. A través de la innovación y la creatividad ayudamos a nuestros socios estratégicos a aumentar sus volúmenes de facturación, ampliar los márgenes de utilidad de su negocio y crear nuevos clientes.
▪ Generamos vínculos perdurables con nuestros clientes, por medio de un trato preferencial y la honestidad, nuestros clientes nos vuelven a elegir y nos recomiendan cada día. Este es nuestro gran valor.
▪ Tenemos más de 10 años de experiencia en gestión omnicanal, llegamos a nuestros clientes a través del canal que ellos prefieran, ya sea presencial, telefónico o a través de las redes sociales.

Filosofía

La honestidad, el compromiso, la flexibilidad y la innovación son cualidades que distinguen a nuestros equipos de trabajo, orientando todos nuestros esfuerzos hacia la satisfacción de nuestros clientes.

Mision

Ser una compañía especializada en servicios y soluciones BPO, como así también en la comercialización de productos y servicios de excelencia, con el fin de brindar bienestar, soluciones, y mejoras a nuestros clientes; generando vínculos duraderos con ellos a través de un equipo de colaboradores altamente calificados e implicados.

Vision

Ser la compañía líder en comercialización de productos y servicios en Latinoamérica, agregando valor a las compañías de nuestros socios estratégicos, basados en un modelo de gestión de valor sustentable. Esto de la mano de un equipo de colaboradores “engaged”.

Valores

Son nuestras guías continuas y pautas que defendemos siempre:
• Innovación
• Flexibilidad
• Trabajo en equipo
• Honestidad
• Compromiso
• Pasión

Nuestra Historia

▪ Walt Disney dijo “si puedes soñarlo, puedes hacerlo”, y así fue que en el año 2007 pusimos nuestro primer centro de
operaciones en la ciudad de Córdoba, con 90 posiciones y un equipo altamente capacitado, nos posicionamos rápidamente como líder en ventas y en
atención al cliente. Desde entonces distintos Partners nos han elegido y nos continúan eligiendo para posicionar sus marcas en el mercado, siempre de forma exitosa.
▪ En el año 2012 y dados los nuevos desafíos del mercado, hemos aplicado un nuevo modelo de trabajo que nos ha
permitido la profesionalización de nuestra fuerza de ventas, logrando un gran acercamiento a nuestros clientes obteniendo así altos grados efectividad y de resultados.
▪ Actualmente poseemos una red de centros operativos en Latinoamérica, con unidades de negocio diversificadas,
somos el principal referente en comercialización de productos y servicios en Argentina.

Soluciones

Comercializacion

▪ “Cambiamos los lentes” para mirar de otra forma el proceso de Ventas.
▪ Con más de 10 años de experiencia en comercialización, hemos transformado la manera de vender. Utilizamos métodos y procesos innovadores con los cuales alcanzamos los estándares más altos de efectividad en productividad de ventas; hemos posicionado a nuestros Socios Estratégicos como líderes en comercialización de sus productos.

Atención al Cliente

▪ Nos enamoramos de nuestros clientes!
▪ Somos la voz y el rostro que representa a nuestras marcas. Hemos logrado un modo de relacionarnos en donde nuestros colaboradores crean un vínculo de compromiso con cada uno de sus clientes, logrando así una alta satisfacción de sus necesidades.
▪ Como partners estratégicos en servicios de atención al cliente, logramos un índice del x% en recomendación y lealtad de nuestros clientes.

Gestión de Redes Sociales

▪ Estamos donde están nuestros clientes.
▪ Implementamos distintas estrategias para nuestras marcas en los medios sociales. La omnicanalidad nos permite responder de la manera más rápida y efectiva y de la forma en que nuestros clientes eligen, adaptándonos a las nuevas modalidades de relacionarse de las personas.
▪ Creación de calendarios
▪ Creación de contenidos
▪ Conversación con la comunidad
▪ Estrategias de engagement
▪ Gestión de crisis
▪ Cobertura de eventos en vivo
▪ Desarrollo de Apps móviles específicas para gestionar la atención al cliente o campañas de venta específicas
▪ Analítica e informes

Gestión de Cobranzas

▪ Nuestra experiencia en negociación efectiva nos ha llevado a brindar un servicio de excelencia de gestión de información comercial y financiera. Realizamos gestión preventiva, mora temprana y avanzada, refinanciaciones, entre otras.
▪ Recuperamos cuentas incobrables preservando la confianza del cliente final y la imagen de la marca, con el soporte de un equipo de profesionales altamente capacitados para dichas tareas.

Tecnología

▪ Contamos con posiciones, integradas a centrales digitales con acceso a Redes, con equipamiento y software de última generación y la infraestructura necesaria para dar soporte y brindar servicio a marcas globales.
▪ Central telefónica de última generación.
▪ Plataforma de telefonía de voz sobre IP (Basada en Linux)
▪ Sistema de Reporte de Gestión Online.
▪ Consultas automáticas a bases de datos.
▪ Discador predictivo Saliente.
▪ Reportes en línea.
▪ Monitoreos de Llamadas online.
▪ Softphone para operadores.
▪ PCs de última generación.
▪ Sistema Operativo de alta confiabilidad: Linux
▪ Grabación de Llamadas.

Nuestros Socios

Tenemos el placer de ser partner de compañías globales y de primera línea.

Equipo Ejecutivo

Nos guían..

Silvia Salinas

CEO

Claudio Moreno

Vice Presidente

Dario Robledo

Gerente de cuentas

Evangelina Saravia

Administrativa

Ignacio Lopez

Administrativo

Fanny Rodriguez

Supervisora

Sitios

Estas son las maravillosas personas que hoy estan con nosotros.

David Ferreyra

Ejecutivo de Ventas

Eliana Salinas

Ejecutiva de Servicios

Amalia Gonzalez

Ejecutiva de Servicios

Evangelina Saravia

Administrativa de Ventas

Ignacio Lopez

Administrativo de Ventas

Monica Deldotto

Ejecutiva de Ventas

Ricardo Maldonado

Ejecutivo de Ventas

Nuestros Resultados

Cada día son más los clientes que nos elijen:

CLIENTES CAPTURADOS
CLIENTES FIDELIZADOS
NPS
CENTROS OPERATIVOS

Experiencia Interlinea

  • "Vision, proyeccion y profesionalismo"
  • Jonathan Guzman– Ejecutivo de Cuenta
  • “Para mi trabajar en Interlinea significa crecimiento personal y laboral”
  • Ramiro Carranza- Ejecutivo de Cuenta
  • “Seguridad y proyección personal”
  • Mónica Deldotto- Ejecutiva de Cuenta
  • “Confianza y estabilidad”
  • Amalia González- Ejecutiva de Cuenta

Noticias y Redes

Todas las noticas de actualidad y lo que sucede en nuestras redes.A

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